售后办理流程

1. 您可以通过拨打客服热线4008008162或直接在公众号留言或直接联系微信客服，提交相关问题及信息。

2. 接到您的申请及诉求，会有工作人员与您对接并确认您的售后问题

3. 如需换货的设备，请在确认可以换货后两个工作日内将商品寄回我司指定地点。我司收到商品检验无误，可办理后续手续。

4. 我司为合作机构同时提供关爱服务，若需要换货的盟商急于授课，在确认符合换货标准，可在设备发出后，将发出的物流单号告知我司服务人员，服务人员接收后，则可为合作机构提供同步换货处理。

5. 因质量问题发生的换货情况，由我司承担相应物流费用。办理时，需要您先进行垫付，并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。我司收到您的货品验收无误后，将为您报销邮费。邮费将转入您的指定帐号。报销金额指定上限＊＊/单。（提示：平邮处理时间大概需要一个月左右，为了节省您的售后服务时间建议选择物流、快递方式邮寄。）

温馨提示

我司时有活动，活动时有额外的赠品，多以教材为主，长期活动，赠品将每两周发放，品类随机；短期活动则在活动结束后一周后陆续发出，品类随机。

安装与维修

钢琴安装简易，我司随琴配赠安装手册，由机构自行安装。
终身维保：1年内免费，终身有偿维修（仅收取人工及相应材料费成本）