于斯微琴房客服团队，已服务超过1000家合作机构，以服务客户，关怀客户，帮助客户为己任，以客户满意为工作标准，为合作机构解决后顾之忧，放心的投入到教学工作中，目前，我们已经开通于斯微琴房公众号，于斯微琴房客户服务热线4008008162，于斯微琴房微信客服号ys4008008162等客户服务渠道，我们将不断优化服务工作，提高工作标准，为全国合作机构提供更好的服务！
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1. 您可以通过拨打客服热线4008008162或直接在公众号留言或直接联系微信客服，提交相关问题及信息。
2. 接到您的申请及诉求，会有工作人员与您对接并确认您的售后问题
3. 如需换货的设备，请在确认可以换货后两个工作日内将商品寄回我司指定地点。我司收到商品检验无误，可办理后续手续。
4. 我司为合作机构同时提供关爱服务，若需要换货的机构急于授课，在确认符合换货标准，可在设备发出后，将发出的物流单号告知我司服务人员，服务人员接收后，则可为机构提供同步换货处理。
5. 因质量问题发生的换货情况，由我司承担相应物流费用。办理时，需要您先进行垫付，并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。我司收到您的货品验收无误后，将为您报销邮费。邮费将转入您的指定帐号。报销金额指定上限＊＊/单。（提示：平邮处理时间大概需要一个月左右，为了节省您的售后服务时间建议选择物流、快递方式邮寄。）
温馨提示我司时有活动，活动时有额外的赠品，多以教材为主，长期活动，赠品将每两周发放，品类随机；短期活动则在活动结束后一周后陆续发出，品类随机。
安装与维修钢琴安装简易，我司随琴配赠安装手册，由合作机构自行安装。
终身维保：1年内免费，终身有偿维修（仅收取人工及相应材料费成本）
