专业客户服务团队

于斯微琴房运营中心竭诚为您服务
以客户满意为最高标准

于斯微琴房客服团队,已服务超过1000家合作机构,以服务客户,关怀客户,帮助客户为己任,以客户满意为工作标准,为机构解决后顾之忧,放心的投入到教学工作中,目前,我们已经开通于斯微琴房公众号,于斯微琴房客户服务热线4008008162,于斯微琴房微信客服号ys4008008162等客户服务渠道,我们将不断优化服务工作,提高工作标准,为全国合作机构提供更好的服务!

  • 客服公众号

  • 400-800-8163

    客服热线报名

  • 客服微信号

服务内容
  • 软硬件问题咨询

    设备安装指导
  • 硬件发货补货

    单号查询
  • 总部培训通知

    政策传达
  • 运营活动支持

    活动礼品发放
售后办理流程

1. 您可以通过拨打客服热线4008008162或直接在公众号留言或直接联系微信客服,提交相关问题及信息。

2. 接到您的申请及诉求,会有工作人员与您对接并确认您的售后问题

3. 如需换货的设备,请在确认可以换货后两个工作日内将商品寄回我司指定地点。我司收到商品检验无误,可办理后续手续。

4. 我司为合作机构同时提供关爱服务,若需要换货的盟商急于授课,在确认符合换货标准,可在设备发出后,将发出的物流单号告知我司服务人员,服务人员接收后,则可为合作机构提供同步换货处理。

5. 因质量问题发生的换货情况,由我司承担相应物流费用。办理时,需要您先进行垫付,并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。我司收到您的货品验收无误后,将为您报销邮费。邮费将转入您的指定帐号。报销金额指定上限**/单。(提示:平邮处理时间大概需要一个月左右,为了节省您的售后服务时间建议选择物流、快递方式邮寄。)

温馨提示

我司时有活动,活动时有额外的赠品,多以教材为主,长期活动,赠品将每两周发放,品类随机;短期活动则在活动结束后一周后陆续发出,品类随机。

安装与维修

钢琴安装简易,我司随琴配赠安装手册,由机构自行安装。
终身维保:1年内免费,终身有偿维修(仅收取人工及相应材料费成本)